Call : +1 (234) 5688 9990
Email : support@gmail.com
Working Hours : Mon-Friday, 08am - 09pm
FAQ

Pertanyaan Umum & Jawaban

Latar Belakang Rumah Sakit & Kontak

Apakah rumah sakit Anda berada di Tiongkok? Bagaimana saya bisa menghubungi Anda dari Malaysia?

Ya, Chongqing Hygeia Tumor Hospital adalah rumah sakit kanker tingkat nasional di Tiongkok. Kami memiliki pusat layanan pelanggan resmi di Malaysia yang membantu dengan semua pertanyaan, penerjemahan medis, pengiriman laporan, dan pengaturan perawatan. Anda tidak perlu khawatir tentang proses atau kendala bahasa.

Di kota mana rumah sakit Anda berada? Apakah aman?

Kami berada di Chongqing, sebuah kota utama tingkat satu di Tiongkok. Kota ini modern, aman, terhubung dengan baik melalui subway dan bandara internasional, dan nyaman bagi pasien luar negeri untuk tinggal selama perawatan.

Berapa banyak pasien Malaysia yang telah Anda tangani? Apakah Anda memiliki statistik?

Kami telah menangani lebih dari 150 pasien Malaysia, terutama untuk kanker paru, tumor otak, kanker hati, dan kanker nasofaring. Sebagian besar pasien puas dengan perawatan dan pengalaman mereka, dan beberapa telah membagikan kisah mereka dalam video atau wawancara.

Apakah Anda bekerja sama dengan organisasi di Malaysia?

Ya, kami memiliki mitra layanan resmi di Malaysia, bekerja dengan klinik medis lokal dan pusat kesehatan untuk membantu pasien Malaysia dengan konsultasi medis, penerjemahan laporan, dukungan visa, dan perencanaan perjalanan.

Saya khawatir akan diarahkan ke klinik kecil. Seberapa besar rumah sakit Anda?

Tenang saja, Hygeia Tumor Hospital adalah rumah sakit spesialis berskala besar dan bersertifikasi, dengan area lebih dari 10.000 meter persegi. Anda bisa melihat foto asli dan registrasi pemerintah secara online. Semua pasien ditangani langsung di rumah sakit kami, bukan melalui rujukan pihak ketiga.

Saya tidak mengerti bahasa Cina — apakah ada dukungan penerjemahan di Tiongkok?

Rumah sakit kami di Tiongkok memiliki staf layanan pelanggan Malaysia dan perawat dwibahasa yang bisa berbahasa Melayu/Inggris. Penerjemah juga dapat diatur selama keseluruhan proses. Baik untuk penjelasan medis atau kebutuhan sehari-hari, kami akan memastikan komunikasi berjalan lancar.